Política de privacidad

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Rvitis.com.co

Última actualización: Octubre de 2025

1. INTRODUCCIÓN

En Rvitis S.A.S. valoramos la confianza que depositas en nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios al navegar y realizar compras en el sitio web www.rvitis.com.co.

El uso de este sitio implica la aceptación plena de esta Política. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te recomendamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón social: Rvitis S.A.S.
NIT: 900.949.253-5
Correo electrónico: ejecutivacomercialrvitis@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 317 645 3689

Rvitis S.A.S. es el responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio web y sus canales asociados.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Rvitis.com.co puede recopilar los siguientes datos personales:

a. Datos suministrados por el usuario:

• Nombre completo

• Documento de identidad

• Dirección de envío y facturación

• Número de teléfono y correo electrónico

• Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas externas)

b. Datos obtenidos automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo y navegador

• Páginas visitadas y tiempo de navegación

• Cookies o tecnologías similares

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales se recolectan y utilizan con los siguientes fines:

1. Procesar, confirmar y despachar pedidos realizados a través del sitio web.

2. Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

3. Contactar al usuario para notificarle sobre el estado de su pedido.

4. Enviar información promocional, descuentos o lanzamientos (cuando el usuario lo autorice expresamente).

5. Mejorar la experiencia de compra y optimizar el sitio web.

6. Atender consultas, reclamos y solicitudes de los usuarios.

7. Cumplir con requerimientos de autoridades competentes.

5. USO DE COOKIES

Rvitis.com.co utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.
Estas permiten:

• Recordar tus preferencias de compra.

• Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios.

• Mostrar anuncios personalizados.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de la información tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar la eliminación o supresión de los datos cuando no se requieran para las finalidades descritas.

• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la ley de protección de datos.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico:
📩 ejecutivacomercialrvitis@gmail.com

El mensaje deberá contener:

• Nombre completo del titular.

• Tipo y número de documento de identidad.

• Descripción clara de la solicitud.

• Datos de contacto (correo o teléfono).

Rvitis S.A.S. responderá la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normatividad vigente.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Rvitis S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible y que existen riesgos inherentes al uso de internet.

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Rvitis S.A.S. podrá compartir datos personales con terceros aliados únicamente cuando sea necesario para cumplir con los fines mencionados (por ejemplo, empresas transportadoras o pasarelas de pago).
Estos terceros están obligados a cumplir con las normas de confidencialidad y seguridad establecidas por la ley.

Rvitis S.A.S. no vende ni cede información personal a terceros para fines comerciales ajenos.

10. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y tendrá una duración indefinida, mientras se mantenga activa la relación comercial o legal entre el usuario y Rvitis S.A.S.

11. MODIFICACIONES

Rvitis S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web con la fecha de modificación correspondiente.