Términos y condiciones
🧾 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Rvitis.com.co
Última actualización: Octubre de 2025
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso del sitio web Rvitis.com.co implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte de este documento, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios ofrecidos.
2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Razón social: Rvitis S.A.S.
NIT: 900.949.253-5
Correo de contacto: ejecutivacomercialrvitis@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 317 645 3689
3. OBJETO
Estos términos regulan el acceso, uso, compra de productos, derechos del consumidor, devoluciones y tratamiento de datos personales en el sitio web Rvitis.com.co, dedicado a la venta de productos cosméticos, de cuidado personal y bienestar.
4. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
No utilizar el sitio para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
No alterar, dañar o sobrecargar los sistemas del sitio.
Brindar información veraz y actual al momento de realizar una compra o registrarse.
Rvitis S.A.S. se reserva el derecho de suspender o bloquear el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Las fotografías y descripciones de los productos tienen carácter ilustrativo.
Rvitis.com.co realiza todos los esfuerzos para garantizar que la información sea correcta y actualizada. Sin embargo, puede haber variaciones menores en color, empaque o presentación.
En caso de falta de inventario, el cliente será notificado y podrá solicitar:
El cambio por un producto equivalente.
Un bono de compra.
La devolución del dinero.
6. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos.
Rvitis.com.co acepta los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito.
Transferencias bancarias.
Pagos contraentrega (según cobertura).
Los pagos son procesados por pasarelas de pago seguras. Rvitis S.A.S. no almacena información financiera de los usuarios.
7. ENVÍOS
Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras aliadas dentro del territorio colombiano.
Los plazos de entrega varían entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo del destino.
Rvitis no se hace responsable por demoras ocasionadas por fuerza mayor o eventos fuera de su control (paro de transporte, condiciones climáticas, etc.).
8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, siempre que:
El producto no haya sido abierto ni usado.
Se encuentre en su empaque original, sin daños ni manchas.
Se presente la factura de compra.
Si el producto llega defectuoso o dañado, Rvitis asumirá los costos de devolución.
9. GARANTÍA
Los productos cuentan con una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación.
Esta garantía no cubre daños por uso indebido, manipulación o almacenamiento inadecuado.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, marcas, logotipos, textos, imágenes y videos del sitio son propiedad de Rvitis S.A.S. o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Rvitis.com.co cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Los datos suministrados por los usuarios serán utilizados únicamente para:
Procesar pedidos y entregas.
Enviar información comercial o promocional (cuando el usuario lo autorice).
Mejorar la experiencia de compra.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección o supresión de datos enviando una solicitud al correo: ejecutivacomercialrvitis@gmail.com
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Rvitis S.A.S. no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso indebido de los productos o del sitio web.
Los resultados de los productos pueden variar según el tipo de piel, condiciones personales o hábitos de uso.
13. MODIFICACIONES
Rvitis.com.co podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma sección y entrarán en vigor desde su publicación.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales de la ciudad de Medellin, Antoioquia